Роб Лоуренс, директор Prospect Research and Marketing та відомий галузевий коментатор, має унікальний погляд на цей сектор, оскільки протягом останніх 30 років працював в університетах Великої Британії та Австралії. Для Роба посада «директор по роботі з майбутніми студентами» є частково результатом зростаючої філософії, що народилася внаслідок пандемії Covid-19, яка об’єднує маркетинг для вітчизняних та іноземних студентів в рамках єдиної політики. Університетам потрібен хтось, хто візьме під контроль розуміння потреб, пріоритетів та очікувань студентів, незалежно від того, звідки вони приїхали, каже Лоуренс.
«Це дійсно звуження воронки, щоб створити щось, що буде актуальним для людей у майбутньому. Нам потрібна точка відліку для комунікації, для інтеграції, для ефективності. Це сигнал зовнішньому світу, що ми зосереджені на майбутньому з точки зору майбутніх студентів і того, що їм потрібно».
На думку Лоуренса, роль полягає не в тому, щоб покращити процеси вступу, а в тому, щоб зрозуміти ринок. Дехто опинився на цій новій посаді через величезну кількість реструктуризацій, реорганізацій та консолідації функцій, які відбулися за останні кілька років. Під час пандемії Covid-19 університети та сектор в цілому багато втратили – від волонтерських програм до цінних працівників, які звільнилися під час великої хвилі відставок. Це були «всі ті фантастичні ініціативи, які створили досвід», – каже Лоуренс. Тепер університети повинні зосередитися на тому, що буде важливим для людей у майбутньому, додає він, і нова назва може допомогти в цьому.
