За останні роки студенти стали більш вибагливими клієнтами та споживачами вищої освіти. Вони очікують, що їхній час та фінансові інвестиції, які вони вкладають у освоєння обраної ними програми навчання, будуть виправдані. Вони хочуть отримати якісну освіту, яка буде надійною, придатною для трансферу та міцною основою як для кар’єрної мобільності, так і для подальшого навчання за бажанням чи потребою.
Студенти також цінують більш персоналізовані та зручні варіанти навчання. Вони шукають зручні механізми поєднання та безперешкодні шляхи здобуття кваліфікацій, що дозволяють їм мати доступ до цілеспрямованого навчання впродовж усієї кар’єри. Очікування студентів вимагають від закладів вищої освіти роботи в усіх сферах їхньої діяльності. Вони також повинні гарантувати, що їхня основна клієнтська база – студенти – отримують якісний продукт, який є актуальним, корисним і доступним.
Щоб зробити вищу освіту більш орієнтованою на клієнта, заклади вищої освіти повинні зосередитися на наступних ключових сферах:
1. Реальне навчання. Навчальні програми повинні передбачати реальне навчання, а не передачу викладачами і, в свою чергу, очікуване запам’ятовування студентами масиву інформації, що швидко застаріває. Усі програми мають бути конструктивними, сучасними та надавати студентам широкі можливості для вдосконалення своєї діяльності, щоб досягти очікуваних результатів навчання.
2. Цифрові технології. Необхідно прийняти виважені рішення щодо того, як різні цифрові технології будуть і надалі впроваджуватися в навчально-викладацьке середовище, щоб доповнити особистий досвід. Це передбачає забезпечення гнучких форм навчання, доступних на вимогу, а також належну підтримку всіх зацікавлених сторін у використанні та управлінні навчальними технологіями, що застосовуються.
3. Різноманітність кваліфікацій. Необхідно буде прийняти рішення про те, як найбільш ефективно і результативно урізноманітнити типи кваліфікацій, що пропонуються на додаток до нинішніх чотирирічних і післядипломних курсових ступенів. Це включає в себе оперативну розробку і надання коротких сертифікатів, які націлені на конкретні компетенції, що надають студентам або випускникам можливість перекваліфікуватися або підвищити кваліфікацію.
Створення вищої освіти, орієнтованої на клієнта, є складним завданням, але воно є необхідним для того, щоб заклади вищої освіти могли успішно конкурувати в сучасному освітньому ландшафті. Студенти є все більш вимогливими, і заклади вищої освіти, які не зможуть відповісти на їхні очікування, ризикують втратити конкурентоспроможність.
Як заклади вищої освіти можуть впровадити ці зміни?
– розробка освітніх програм, які фокусуються на розвитку навичок, необхідних для успіху в сучасному світі. Це може включати навички критичного мислення, вирішення проблем, командної роботи та інновацій;
– впровадження гнучких форм навчання, які відповідають потребам різних студентів. Це може включати онлайн-навчання, дистанційне навчання та навчання в зручний для студента час;
– забезпечення доступу до різноманітних ресурсів і підтримки для студентів. Це може включати консультування, кар’єрне консультування та фінансову допомогу.
Заклади вищої освіти, які впроваджують ці зміни, зможуть залучити і утримати найкращих студентів і забезпечити їм успіх у їхній подальшій кар’єрі.
